Politica de livrare
Ultima actualizare: 14 iulie 2026
1. Zona de livrare
Livrăm în prezent pe întreg teritoriul României, prin firme de curierat partenere.
2. Termene de livrare
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare (sau de la confirmarea plății, pentru comenzile cu plata online). Livrarea prin curier durează, în mod obișnuit, încă 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
3. Costul livrării
Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plasarea acesteia, și depinde de zona de livrare și de firma de curierat selectată.
4. Urmărirea comenzii
După expediere, veți primi un cod de urmărire (AWB) prin email sau îl puteți consulta în secțiunea Contul meu (pentru comenzile plasate din cont).
5. Colet deteriorat sau incomplet
Vă rugăm să verificați coletul în prezența curierului. Dacă observați deteriorări ale ambalajului sau produsului, întocmiți un proces-verbal de constatare cu curierul și contactați-ne la contact@tresy.ro în cel mult 48 de ore.